讯息总用「安安」、Emoji、GIF、长辈图?表情符号带出意见、避免对话压力,是现代人表达内心感受的工具!

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讯息总用「安安」、Emoji、GIF、长辈图?表情符号带出意见、避免对话压力,是现代人表达内心感受的工具!

我一直认为,观察我爸妈使用手机是一件很有意思的事。特别是他们老爱拿来传讯息,只要碰到看不懂的内容总会生出「十万个为什麽」,逼我必须正视那些问题 XD。

↑长辈传讯息时,时常生出「十万个为什麽?」

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「为什麽你妹传来一个笑着哭的脸啊?她怎麽了?」

「为什麽老弟的讯息开头就写『安安』,那…是谁?」

想着该怎麽用最简单的方式解释给他们听的同时,让我不禁思考,为什麽现代人传讯息需依赖表情符号、发语词,才能表达内心感受呢?

表情符号为文字增加温度促进沟通

香港心理专家隼人曾说道:「使用表情符号能营造轻松的氛围,也能辅助讯息里的语气,有时同一句话欠缺表情符号加持,可能使对方意会不到你想表达的意境,而将原本说笑的对话视为严肃又认真的情境。」试想,大家都有过跟不熟的人传讯息的经验吧?我通常都是讨论工作,在内容字数越打越多,出现「请求」或「强调意见」的情况下,我习惯贴上一个笑脸,以释出善意兼缓和气氛。在不知道怎麽收尾的时候,也会贴上一个笑脸,我个人认为是招不失礼貌的退场。

↑使用表情符号能营造轻松的氛围,能辅助讯息里的语气。

在网路上我刷到一份有趣的报告。2021年根据 Facebook 所公布的「台湾最受欢迎表情符号」统计,Z 世代(18-24岁)的表情符号首选是「笑到流泪」,Y 世代(25-44岁)最常用的则是「笑歪」,X 世代及婴儿潮世代(45+岁)爱的竟然是「双手合十」。数据更指出,FB Messenger 每天传递超过24亿则含表情符号在内的讯息。看来不论什麽年纪,人们已经很习惯透过表情符号为文字增添更丰富的情绪了。

发语词的作用在於引起注意兼破冰

相信很多人习惯贴表情符号作为一则讯息的收尾,我发现,也有不少人打讯息离不开发语词。像是稍有年代感却仍长青的叠字「安安」、「ㄎㄎ」、「呵呵」等,一个字的例如「欸」、「威」、「嗯」等(或某些偏脏话的单字:P)。根据《教育部重编国语辞典修订本》,「发语词在文言文体是指用於句首的语气助词,表示要发议论,起到引起下文的作用,其多由指示代词虚化而来,没有实际意义,翻译时可以省去。」如果文言文是如此,那麽现代人传讯息使用发语词,无非也就是希望引起对方关注,兼拉近沟通距离。

↑「安安」、「ㄎㄎ」、「呵呵」…等发语词,在对话中有引起对方注意的效果。

另一份我在网上发现的有趣报告,是来自《Quartz News》在2015年所做有关「世界上难以翻译的发语词」调查。其中台湾上榜的有:「WO(喔)」、「AH(AH)(嗯嗯)」,是外媒常感到难以翻译的两句发语词。我觉得不妨把发语词想成「挥手」告知对方「我在这里」的破冰起手势,应该就不难懂了。

↑台湾人常在讯息里打出如:「AH(AH)(嗯嗯)」等字,是外媒公认「世界上难以翻译的发语词」

每个世代都在寻找贴近内心的传讯息方式

既然表情符号能辅助文字表达,发语词可以吸引对方阅读讯息的注意力,那有没有一种方式集两者之大成,更进阶、更个人化的去强化沟通效果呢?答案是有的。GIF 动图,出现的契机大概就是如此吧!另外,五花八门的个性化贴图、音效表情符号(Soundmoji)、满版贴图,还有自制贴图产生器、甚至长辈图,都是希望让讯息越贴近内心所想,并产生「有效」沟通的手段。

↑GIF 图档的特色是,在讯息中观看可产生动画的效果。

↑2021年 Facebook 推出「Soundmoji」声音表情符号,用简短音效提升讯息的生动程度

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引用台北荣总老年精神科主任蔡佳芬在2020年所出版的内容,「对於性格内向不习惯直接面对面或通话的长辈来说,社群软体的兴起提供了一种较为间接、缓和的沟通方式。抒发想法或价值观,但又不想被後辈抱怨这样很唠叨时,长辈图或转发讯息就是个很好的媒介。能把意见带到,又避免直接面对的压力。」我认为对现代人传讯息需依赖上述以表达内心感受做了深刻描述。

↑网路常见的「长辈图」

传讯息,每个世代都在寻找越贴近内心的沟通方式,可以是表情符号、可以是发语词。但不可忽视的是,这就是现代人使用手机的习惯啊!写完这篇文,我想我可以比较耐心的去跟爸妈解释,讯息里「笑到哭的符号」跟「安安」的意思了。

 

◎Photo Via:pexels, facebook

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